Güçlükler

Forbes, bağış toplama konusunda %100 verim derecelendirmesiyle Direct Relief'i birkaç yıl boyunca az sayıda seçkin kuruluş arasında gösterdi. Direct Relief operasyonlarında verimlilik için çabalarken birçok sivil toplum kuruluşunun yaşadığı zorlukla karşılaşıyor. Kişiler onları nasıl buluyor? Sadece özel hayırsever yardımlarıyla ayakta kalan bir sivil toplum kuruluşu olarak ellerindeki sınırlı kaynaklarla bağışların artmasını nasıl sağlayabilirler? Başkalarının harcadığının sadece çok küçük bir kısmını harcayarak nasıl başarıya ulaşabilirler?

Hikaye

Sivil Toplum Kuruluşları için Google, Direct Relief'te bu soruları ve daha fazlasını Google araçlarının tümünü kullanarak yanıtlıyor.

Kuruluş, Reklam Bağışları'nı kullanarak arama motoru pazarlamacılığı yapıyor, Google Analytics kullanarak bağışçıların davranışlarını ve web sitesiyle nasıl etkileşim kurduklarını analiz ediyor. Kişiler Direct Relief'in dünya genelindeki çabalarının yerlerini kuruluşun kendi sitesi üzerinden Google Haritalar yardımıyla görsel olarak belirleyebiliyor. Kuruluşun kendi markasını taşıyan YouTube kanalındaki videonun duygusal ve eğitici etkisi, mesajını daha insancıl hale getirirken marka bilinirliğini de artırıyor.

"Yıl sonu hediye sezonunun kapandığı 1 Ocak tarihindeki sonuçlarda, geçen bir yıllık döneme göre çevrimiçi bağışlarda %44 ve çevrimiçi bağışlanan toplam dolar tutarında %40 artış görüldü."

Etki

Direct Relief 2003'te, Google'dan bağış almaya başladığı ilk üç yıl içinde web sitesi ziyaretçilerinin sayısında %6.000 düzeyinde etkileyici bir artış sağladı. Ancak daha da fazla potansiyel gören Google, Direct Relief ile el ele çalışarak çevrimiçi performansı daha ileri düzeyde optimize etti.

Aralık ayının ilk haftasında lansmanı yapılan revize edilmiş pazarlama planında, ücretli arama ve yeniden pazarlama konusunda sekiz kampanya kategorisi ve yaklaşık 150 adet yeni oluşturulmuş metin reklamı bulunuyordu. Yıl sonu hediye sezonunun kapandığı 1 Ocak tarihindeki sonuçlarda, geçen bir yıllık döneme göre çevrimiçi bağışlarda %44 ve çevrimiçi bağışlanan toplam dolar tutarında %40 artış görüldü.

Sitenin genel trafiği %84 oranında arttı. Yeniden pazarlama reklamları dönüşümlerde %2 artış sağladı. Markaya ait ücretli arama terimleri ("Direct Relief" ifadesinin bazı değişik biçimlerini içerenler dahil) net %26 dönüşüm oranı sağladı.

İleride, Direct Relief kendi Ad Grants kampanyasını geliştirmeye devam etmeyi planlarken YouTube'daki bilgilendirici ve etkileyici hikayeleriyle kitlesinin daha geniş katılımını sağlamayı düşünüyor.